ยุค AI คนหางานต้องมีอะไรบ้าง ข้อคิดเห็นจากทีม Workwise

ทีม Workwise ได้ร่วมให้ข้อคิดเห็นกับข่าวสด ในบทความ “ยุค AI คนหางานต้องมีอะไรบ้าง? แค่ใช้ AI เป็นอาจไม่พอ” ที่เผยแพร่เมื่อ 19 ตุลาคม 2569 จากมุมของคนทำงานสรรหาที่เห็นทั้งโจทย์ของนายจ้างและการเตรียมตัวของผู้สมัคร บทความนี้ขยายมุมมองของเราให้ละเอียดขึ้น และลิงก์บทความต้นฉบับไว้ท้ายหน้า

ทักษะ AI เริ่มเข้ามาอยู่ในโจทย์ของหลายสายงาน

ในรายละเอียดคุณสมบัติที่ลูกค้าส่งมาให้เราช่วยสรรหา ทักษะการใช้ AI ปรากฏบ่อยขึ้น และไม่ได้จำกัดอยู่แค่ตำแหน่งด้านเทคโนโลยี แต่ขยายไปถึงงานการตลาด งานขาย งานทรัพยากรบุคคล และงานสำนักงานบางตำแหน่ง สำหรับคนหางาน นี่หมายความว่าความคุ้นเคยกับเครื่องมือเหล่านี้กำลังกลายเป็นสิ่งที่นายจ้างคาดหวังอยู่แล้ว มากกว่าจะเป็นจุดที่ทำให้โดดเด่น

ใช้ AI เป็น ยังไม่เท่ากับทำงานได้

“AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลหรือเสนอคำตอบให้เราได้เร็วมาก แต่สุดท้ายยังต้องมีคนดูว่าคำตอบนั้นใช้ได้จริงหรือเปล่า” ทีม Workwise

ฝ่ายบุคคลอาจใช้ AI ร่างประกาศรับสมัครงานได้ในไม่กี่นาที แต่ยังต้องดูว่าคุณสมบัติที่เขียนตรงกับงานจริงหรือไม่ ฝ่ายขายอาจให้ AI สรุปข้อมูลลูกค้าทั้งพอร์ต แต่คนที่รู้งานเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าควรโทรหาใครก่อน สิ่งที่นายจ้างมองหาจึงมากกว่าการรู้จักเครื่องมือ

วิจารณญาณในการตรวจผลลัพธ์ AI ตอบได้เร็วและดูน่าเชื่อถือ แต่ผิดได้ คนที่นายจ้างไว้ใจคือคนที่รู้ว่าต้องเช็คตรงไหน และกล้าบอกว่าคำตอบนี้ยังใช้ไม่ได้

ความรู้ลึกในสายงานของตัวเอง คนที่รู้งานจริงจะถามคำถามที่ถูก และมองออกว่าผลลัพธ์ไหนเข้ากับบริบทของธุรกิจ

การสื่อสารและการทำงานกับคน งานที่ต้องคุย อธิบาย ต่อรอง และพาทีมไปด้วยกัน ยังเป็นงานของคน

ความพร้อมเรียนรู้เมื่อเครื่องมือเปลี่ยน เครื่องมือวันนี้อาจไม่ใช่เครื่องมือของปีหน้า คนที่ปรับตัวได้จะได้เปรียบกว่าคนที่รู้จักเครื่องมือมากที่สุด

ความรับผิดชอบต่อผลงาน ไม่ว่า AI จะช่วยมากแค่ไหน คนที่ส่งงานคือคนที่ต้องรับผิดชอบผลของงานนั้น

ประสบการณ์ไม่ได้นับแค่จำนวนปี

เมื่อนายจ้างระบุว่าต้องการผู้สมัครที่มีประสบการณ์สามปี สิ่งที่อยากรู้จริงไม่ใช่แค่ว่าทำงานมาครบสามปี แต่คือในสามปีนั้นคุณเจอปัญหาอะไร รับผิดชอบงานระดับไหน และวันนี้มีเรื่องอะไรที่ตัดสินใจได้ด้วยตัวเองแล้ว

เรซูเม่และคำตอบในการสัมภาษณ์จึงควรตอบสามคำถามนี้ให้ได้ ไม่ใช่บอกแค่ระยะเวลาและรายชื่อโปรแกรมที่ใช้เป็น

เด็กจบใหม่และคนที่เพิ่งเริ่มทำงาน

บริษัทไม่ได้เลิกรับเด็กจบใหม่ แต่ความคาดหวังต่อคนที่เพิ่งเริ่มทำงานกำลังเปลี่ยนไป เมื่อเครื่องมือช่วยทำงานพื้นฐานได้เร็วขึ้น นายจ้างก็อาจหวังให้พนักงานใหม่เรียนรู้และรับงานที่ซับซ้อนขึ้นได้เร็วกว่าเดิม

สำหรับผู้สมัคร ถ้ายังไม่มีประสบการณ์งานประจำ ใช้การฝึกงาน โปรเจกต์ หรือกิจกรรมที่เกี่ยวกับตำแหน่งที่สมัคร มาเล่าว่าคุณคิดและแก้ปัญหาอย่างไร และเมื่อได้เริ่มงานแล้ว ใช้งานจริงเป็นที่เรียนรู้และขอรับผิดชอบเพิ่มขึ้น อย่าพึ่งเครื่องมืออย่างเดียว

สำหรับองค์กร งานพื้นฐานเคยเป็นที่ที่พนักงานใหม่ได้ฝึกขั้นตอนการทำงาน ฝึกแก้ปัญหา และเรียนจากความผิดพลาด ถ้าให้ AI ทำงานส่วนนี้แทน ก็ควรวางแผนด้วยว่าคนรุ่นใหม่จะได้ประสบการณ์จากที่ไหน และให้คนที่มีประสบการณ์อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจสำคัญให้ฟัง

เรซูเม่ที่ให้ AI เขียนทั้งฉบับ มักอ่านแล้วคล้ายกันไปหมด

AI ช่วยเกลาภาษาให้เรียบร้อยได้ แต่ถ้าปล่อยให้เขียนทั้งฉบับ เรซูเม่มักออกมาเป็นคำกว้าง ๆ ชุดเดียวกัน ไม่มีตัวเลขหรือเรื่องจริงจากงาน ใช้ AI ช่วยได้ แต่เนื้อหาควรมาจากงานจริงของคุณ ใส่ผลงานที่วัดได้ และเล่าให้เห็นว่าคุณตัดสินใจอะไรด้วยตัวเอง

เตรียมตัวสัมภาษณ์อย่างไรในยุค AI

เตรียมตัวอย่างงานที่ใช้ AI จริง 1 ถึง 2 เรื่อง เล่าได้ว่าใช้ทำอะไร ตรวจผลอย่างไร และส่วนไหนที่คุณแก้เอง

ตอบด้วยประสบการณ์ของตัวเอง ผู้สัมภาษณ์แยกได้ไม่ยากระหว่างคำตอบที่เตรียมมาจากเครื่องมือ กับคำตอบที่มาจากงานที่ทำจริง

ถามกลับเรื่องการใช้ AI ในทีม ช่วยให้คุณเห็นว่าองค์กรนี้ทำงานแบบไหน และแสดงว่าคุณคิดถึงการทำงานจริงแล้ว

สำหรับนายจ้าง: ประเมินผู้สมัครอย่างไรเมื่อทุกคนใช้ AI

เมื่อเรซูเม่ดูดีใกล้เคียงกันหมด การสัมภาษณ์ที่ให้ผู้สมัครเล่างานที่ทำจริง หรือให้ลองคิดโจทย์สั้น ๆ ที่ใกล้กับงาน จะช่วยให้เห็นวิจารณญาณและวิธีคิดได้ชัดกว่าการอ่านเอกสารอย่างเดียว เราเขียนเรื่องนี้ไว้เพิ่มเติมใน สัมภาษณ์อย่างไรไม่ให้คนเก่งหลุดมือ

คำถามที่ควรถามแทน

แทนที่จะถามแค่ว่า AI จะมาแทนงานเราไหม ลองถามอีกข้อว่า งานส่วนไหนที่บริษัทยังต้องการให้เราเป็นคนทำ แล้วพัฒนาตัวเองไปทางนั้น

อ่านบทความต้นฉบับ

บทความต้นฉบับที่ทีมเราร่วมให้ข้อคิดเห็น ยังมีข้อมูลจากงานวิเคราะห์ของ IMF และงานวิจัยของ Stanford Digital Economy Lab ประกอบ อ่านฉบับเต็มได้ที่

• ข่าวสด: ยุค AI คนหางานต้องมีอะไรบ้าง? แค่ใช้ AI เป็นอาจไม่พอ
• Khaosod English: What do jobseekers need in the age of AI? Knowing how to use it may not be enough

กำลังหางาน หรือกำลังหาคน

ดูตำแหน่งที่เปิดรับอยู่ได้ที่ ตำแหน่งงาน หรือถ้าคุณเป็นนายจ้างที่กำลังเปิดรับตำแหน่ง ดูวิธีทำงานของเราได้ที่ บริการสรรหาพนักงาน