Headhunter กับบริษัทจัดหางาน ต่างกันอย่างไร และเหมาะกับตำแหน่งแบบไหน
นายจ้างที่เริ่มมองหาผู้ช่วยสรรหาพนักงานมักเจอคำสองคำนี้คู่กัน คือ headhunter และ บริษัทจัดหางาน และมักเข้าใจว่าเป็นบริษัทสองประเภทที่ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ในทางปฏิบัติ สองคำนี้ต่างกันที่วิธีหาผู้สมัครมากกว่าประเภทของบริษัท และบริษัทจัดหางานจำนวนมากใช้ทั้งสองวิธีในทีมเดียว บทความนี้อธิบายว่าสองวิธีนี้ต่างกันตรงไหน ตำแหน่งแบบไหนเหมาะกับวิธีไหน และนายจ้างควรถามอะไรก่อนเลือกผู้ให้บริการ
Headhunter คืออะไร
Headhunter หรือการ headhunt คือวิธีสรรหาที่เข้าหาผู้สมัครโดยตรง โดยเฉพาะคนที่ยังทำงานอยู่และไม่ได้มองหางานใหม่ งานเริ่มจากการทำแผนที่ตลาด ว่าคนที่ทำตำแหน่งนี้ได้อยู่ในองค์กรไหนบ้าง แล้วติดต่อเข้าไปทีละคนเพื่อชวนคุยเรื่องโอกาสใหม่
วิธีนี้มักใช้กับตำแหน่งระดับบริหาร ตำแหน่งเฉพาะทางที่มีคนทำได้ไม่มาก หรือตำแหน่งที่องค์กรไม่ต้องการประกาศรับสมัครเป็นสาธารณะ คำว่า headhunter จึงใช้เรียกได้ทั้งผู้ให้บริการที่ทำวิธีนี้เป็นหลัก และทีมสรรหาในบริษัทจัดหางานที่ใช้วิธีนี้กับตำแหน่งที่ต้องการ
บริษัทจัดหางานคืออะไร
บริษัทจัดหางาน (Recruitment Agency) คือบริษัทที่ได้รับใบอนุญาตให้สรรหาพนักงานให้นายจ้าง โดยรับโจทย์จากนายจ้าง กำหนดคุณสมบัติร่วมกัน แล้วเลือกวิธีหาผู้สมัครให้เหมาะกับตำแหน่ง ทั้งฐานข้อมูลผู้สมัคร การประกาศรับสมัคร เครือข่ายของทีม และการเข้าหาผู้สมัครโดยตรงแบบ headhunt จากนั้นคัดกรอง สัมภาษณ์เบื้องต้น และส่งรายชื่อที่ผ่านเกณฑ์ให้นายจ้างสัมภาษณ์ต่อ
พูดอีกแบบคือ headhunt เป็นหนึ่งในวิธีที่บริษัทจัดหางานใช้ได้ บริษัทจัดหางานแต่ละแห่งต่างกันที่ใช้วิธีไหนได้บ้าง และรับตำแหน่งระดับไหน ถ้าอยากเห็นภาพการทำงานทั้งกระบวนการ อ่านได้ที่ บริษัทจัดหางานคืออะไร ทำงานอย่างไร
ต่างกันตรงไหน
ถ้าเทียบการหาผู้สมัครจากฐานข้อมูลและประกาศรับสมัคร กับการ headhunt ความต่างที่เห็นชัดมีสี่เรื่อง
แหล่งผู้สมัคร การหาจากฐานข้อมูลและประกาศเข้าถึงคนที่กำลังหางานหรือเปิดรับโอกาสอยู่แล้ว ส่วนการ headhunt เข้าถึงคนที่ไม่ได้หางานและไม่เห็นประกาศ หลายตำแหน่งใช้ทั้งสองแหล่งพร้อมกัน
ตำแหน่งที่เหมาะ การหาจากฐานข้อมูลเหมาะกับตำแหน่งที่ตลาดมีผู้สมัครพอสมควร การ headhunt เหมาะกับตำแหน่งที่คนทำได้มีน้อย ตำแหน่งระดับบริหาร หรือตำแหน่งที่ไม่ต้องการประกาศรับสมัคร
ระยะเวลา การหาจากฐานข้อมูลที่พร้อมอยู่แล้วมักส่งรายชื่อชุดแรกได้เร็ว ส่วนการ headhunt ใช้เวลาทำแผนที่ตลาดและชวนคุยทีละคนในช่วงต้น แต่ได้รายชื่อที่เจาะจงกับตำแหน่ง
รูปแบบค่าบริการ โดยทั่วไปคิดค่าบริการโดยอ้างอิงจากรายได้ต่อปีของตำแหน่ง รูปแบบที่พบบ่อยคือ success fee ซึ่งนายจ้างจ่ายเมื่อรับพนักงานเข้าทำงานแล้ว งานค้นหาผู้บริหารบางงานใช้รูปแบบ retained คือแบ่งจ่ายเป็นงวดตั้งแต่เริ่มงาน แลกกับการทำงานให้นายจ้างรายนั้นแบบผูกขาด อัตราและเงื่อนไขขึ้นกับระดับตำแหน่ง ความยากของการค้นหา และขอบเขตที่ตกลงกัน อ่านคำอธิบายตัวแปรที่ทำให้ค่าบริการต่างกันได้ที่ ค่าบริการบริษัทจัดหางานคิดอย่างไร
ตำแหน่งแบบไหนเหมาะกับวิธีไหน
ลองดูจากลักษณะของตำแหน่ง ไม่ใช่จากชื่อเรียกของผู้ให้บริการ
- ตำแหน่งที่คนทำได้มีน้อยมาก ส่วนใหญ่ทำงานอยู่แล้ว และไม่น่าจะสมัครงานเองผ่านประกาศ ควรใช้การ headhunt เป็นหลัก
- ตำแหน่งที่ไม่ต้องการให้คนภายนอกรู้ เช่น การเตรียมคนแทนผู้บริหารปัจจุบัน ควรเข้าหาผู้สมัครโดยตรงแบบเงียบ ไม่ประกาศรับสมัคร
- ตำแหน่งระดับเจ้าหน้าที่ถึงผู้จัดการที่ตลาดมีผู้สมัครพอสมควร และต้องการรายชื่อภายในไม่กี่สัปดาห์ การหาจากฐานข้อมูลและประกาศจะได้เปรียบเรื่องเวลา
- ตำแหน่งที่อยู่ตรงกลาง เช่น ผู้จัดการที่ต้องมีประสบการณ์เฉพาะอุตสาหกรรม มักได้ผลดีเมื่อใช้ทั้งสองวิธีพร้อมกัน
องค์กรที่เปิดรับหลายตำแหน่งหลายระดับพร้อมกัน จึงควรถามผู้ให้บริการว่าใช้วิธีไหนได้บ้าง ถ้าผู้ให้บริการเจ้าเดียวทำได้ทั้งสองวิธี ก็เลือกวิธีให้เหมาะกับแต่ละตำแหน่งได้ โดยไม่ต้องแยกจ้างหลายเจ้า
ต้องมีใบอนุญาตจัดหางานหรือไม่
กฎหมายไทยกำหนดให้ผู้ที่ประกอบธุรกิจจัดหางานให้นายจ้างในประเทศต้องได้รับใบอนุญาตจัดหางานจากกรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน ไม่ว่าจะใช้วิธี headhunt หรือวิธีอื่น และไม่ว่าผู้ให้บริการจะเรียกตัวเองว่าอะไร
ก่อนตกลงใช้บริการเจ้าไหน นายจ้างขอดูเลขใบอนุญาตได้เสมอ และตรวจสอบกับกรมการจัดหางานได้โดยตรง Workwise Consulting Recruitment ถือใบอนุญาตจัดหางานในประเทศเลขที่ น.1988/2569 ซึ่งแสดงไว้ท้ายทุกหน้าของเว็บไซต์
คำถามที่ควรถามก่อนเลือกใช้
ไม่ว่าผู้ให้บริการจะเรียกตัวเองว่า headhunter หรือบริษัทจัดหางาน คำตอบของคำถามเหล่านี้จะบอกได้เร็วว่าเจ้าไหนเข้าใจโจทย์ขององค์กร
- ตำแหน่งนี้จะหาผู้สมัครด้วยวิธีไหน เข้าหาคนที่มีงานอยู่แล้วด้วยหรือไม่ และจะเริ่มจากตรงไหนก่อน
- ทีมที่ดูแลตำแหน่งนี้เคยปิดตำแหน่งลักษณะเดียวกันในอุตสาหกรรมใกล้เคียงหรือไม่
- รายชื่อชุดแรกจะถึงมือภายในกี่สัปดาห์ และจะส่งกี่คนต่อรอบ
- คัดกรองอะไรให้บ้างก่อนส่ง เช่น ตรวจประสบการณ์ ทดสอบทักษะ หรือเช็คความพร้อมเรื่องวันเริ่มงาน
- ค่าบริการจ่ายเมื่อไร และเงื่อนไขกรณีที่พนักงานไม่ผ่านช่วงทดลองงานเป็นอย่างไร
- ถ้าระหว่างทางโจทย์เปลี่ยน เช่น ปรับระดับตำแหน่งหรือเพิ่มทักษะที่ต้องการ จะปรับงานกันอย่างไร
คำตอบที่ชัดและตรงกับสิ่งที่องค์กรต้องการจริง มักสำคัญกว่าชื่อเรียกของบริการ
เริ่มจากโจทย์ของตำแหน่ง
Workwise Consulting Recruitment เป็นบริษัทจัดหางานที่สรรหาพนักงานประจำให้องค์กรในประเทศไทย ตั้งแต่ระดับเจ้าหน้าที่ถึงผู้บริหาร ทุกตำแหน่งเริ่มจากการทำความเข้าใจโจทย์ขององค์กรให้ชัดก่อน แล้วเลือกวิธีหาผู้สมัครให้เหมาะกับตำแหน่งนั้น ตำแหน่งที่ตลาดมีผู้สมัครพอสมควร ทีมของเราเริ่มจากฐานข้อมูลผู้สมัครเพื่อให้ได้รายชื่อชุดแรกเร็ว ส่วนตำแหน่งระดับบริหาร ตำแหน่งเฉพาะทาง หรือตำแหน่งที่ไม่ต้องการประกาศรับสมัคร ทีมของเราเข้าหาผู้สมัครที่มีงานอยู่แล้วโดยตรง และหลายตำแหน่งใช้ทั้งสองวิธีพร้อมกัน ดูขอบเขตงานและขั้นตอนได้ที่หน้า บริษัทจัดหางานสำหรับตำแหน่งประจำ หรือเล่าโจทย์ให้เราฟังผ่านฟอร์มติดต่อ ทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด