บริษัทจัดหางานคืออะไร ทำงานอย่างไร คู่มือฉบับเข้าใจง่าย

บริษัทจัดหางานคืออะไร

บริษัทจัดหางาน (Recruitment Agency) คือบริษัทที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างนายจ้างที่ต้องการหาพนักงาน กับคนทำงานที่กำลังมองหาโอกาสใหม่ โดยฝั่งนายจ้างจะได้ผู้สมัครที่ผ่านการค้นหาและคัดกรองมาแล้ว ส่วนฝั่งคนหางานจะได้เข้าถึงตำแหน่งงานที่บางครั้งไม่ได้เปิดประกาศทั่วไป

ในประเทศไทย บริษัทจัดหางานที่ถูกกฎหมายต้องได้รับใบอนุญาตจากกรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน ก่อนใช้บริการเจ้าไหน ตรวจสอบเลขใบอนุญาตได้เสมอ (Workwise Consulting Recruitment ใบอนุญาตเลขที่ น.1988/2569)

บริษัทจัดหางานมีกี่แบบ

1. จัดหาพนักงานประจำ (Permanent Recruitment) คือการหาพนักงานให้เข้าเป็นพนักงานของบริษัทลูกค้าโดยตรง เหมาะกับตำแหน่งที่ต้องการคนระยะยาว ดูรายละเอียดที่หน้า บริษัทจัดหาพนักงานของ Workwise

2. Staffing & Outsourcing คือการที่บริษัทจัดหางานเป็นนายจ้างให้ แล้วส่งพนักงานไปปฏิบัติงานที่บริษัทลูกค้า เหมาะกับงานโครงการ งานตามฤดูกาล หรือองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นเรื่องอัตรากำลัง ดูรายละเอียดที่ บริการ Staffing & Outsourcing

3. บริการเสริมอื่น หลายเจ้ามีบริการต่อเนื่อง เช่น บริการรับทำเงินเดือน (Payroll Outsourcing ดูแลเงินเดือนและประกันสังคม) หรือ Employer of Record สำหรับบริษัทต่างชาติที่ยังไม่มีนิติบุคคลในไทย

ข้อควรรู้: “บริษัทจัดหางานให้คนไปทำงานต่างประเทศ” เป็นใบอนุญาตคนละประเภทกับจัดหางานในประเทศ บทความนี้พูดถึงการจัดหางานในประเทศสำหรับนายจ้างและคนทำงานในไทย

บริษัทจัดหางาน กับ บริษัทสรรหาพนักงาน ต่างกันไหม

โดยหลักคือบริการเดียวกัน แต่คำว่า “สรรหา” (Recruitment) มักสื่อถึงการทำงานเชิงรุกมากกว่า คือไม่รอใบสมัคร แต่ออกแบบการค้นหา เข้าหาผู้สมัครที่ยังทำงานอยู่ (passive candidate) และคัดกรองเชิงลึกก่อนส่งให้นายจ้าง อ่านรายละเอียดบริการแบบสรรหาได้ที่ บริษัทสรรหาพนักงาน

บริษัทจัดหางานทำงานอย่างไร

1. นายจ้างส่งโจทย์ ทั้งตำแหน่ง คุณสมบัติ งบประมาณ และบริบทของทีม
2. ตกลงเงื่อนไขบริการ ทั้งขอบเขตงาน ค่าบริการ เงื่อนไขรับประกัน ก่อนเริ่มไม่มีค่าใช้จ่าย (สำหรับรูปแบบ success-based ที่ใช้กันแพร่หลาย)
3. ค้นหาและคัดกรอง ทั้งจากฐานข้อมูล การประกาศ และการเข้าหาโดยตรง จากนั้นสัมภาษณ์เบื้องต้นก่อนส่ง
4. นายจ้างสัมภาษณ์และเลือก โดยบริษัทจัดหางานช่วยประสานนัดหมายและการเจรจาข้อเสนอ
5. เริ่มงานและช่วงรับประกัน หากพนักงานพ้นสภาพในช่วงรับประกัน บริษัทจัดหางานสรรหาทดแทนให้ตามข้อตกลง

ใครเป็นคนจ่ายค่าบริการ แล้วคิดอย่างไร

หลักสากลของการจัดหางานให้นายจ้างคือ นายจ้างเป็นผู้จ่าย คนหางานไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ (บริษัทจัดหางานในประเทศที่เรียกเก็บเงินจากคนหางานถือว่าผิดปกติ ควรตรวจสอบใบอนุญาตทันที)

ฝั่งนายจ้าง รูปแบบที่ใช้กันแพร่หลายคือ success fee จ่ายเมื่อรับพนักงานเข้าทำงานแล้วเท่านั้น โดยคิดเป็นสัดส่วนของรายได้ต่อปีของตำแหน่งนั้น อัตราแตกต่างตามระดับตำแหน่งและความยากของการค้นหา อ่านคำอธิบายละเอียดพร้อมวิธีเทียบราคาได้ที่ ค่าบริการบริษัทจัดหางานในไทย คิดยังไง จ่ายตอนไหน

เมื่อไหร่ที่ควรใช้บริษัทจัดหางาน

• ประกาศงานเองแล้วใบสมัครไม่ตรง หรือตำแหน่งเปิดค้างนานจนกระทบงานของทีม
• ตำแหน่งเฉพาะทางที่คนในตลาดมีน้อย และส่วนใหญ่ไม่ได้กำลังหางาน
• ทีม HR มีงานประจำเต็มมือ ไม่มีเวลาคัดกรองใบสมัครจำนวนมาก
• ต้องการความลับ เช่น หาคนแทนตำแหน่งที่ยังมีคนทำอยู่ หรือเปิดทีมใหม่ที่ยังไม่อยากประกาศ
• ขยายกำลังคนเร็วในช่วงเวลาจำกัด

วิธีเลือกบริษัทจัดหางานให้เหมาะกับองค์กร

สรุปสั้นๆ: ตรวจใบอนุญาตกรมการจัดหางาน · ดูว่าเข้าใจธุรกิจและถามโจทย์ลึกแค่ไหนตั้งแต่การคุยครั้งแรก · เทียบเงื่อนไขรับประกันและขอบเขตบริการ ไม่ใช่ดูแค่ตัวเลขค่าบริการ (อ่านฉบับเต็ม: วิธีเลือกบริษัทจัดหางานให้เหมาะกับองค์กร)

คำถามที่พบบ่อย