บริษัทจัดหางานคืออะไร ทำงานอย่างไร — คู่มือฉบับเข้าใจง่าย
บริษัทจัดหางานคืออะไร
บริษัทจัดหางาน (Recruitment Agency) คือบริษัทที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างนายจ้างที่ต้องการหาพนักงาน กับคนทำงานที่กำลังมองหาโอกาสใหม่ โดยฝั่งนายจ้างจะได้ผู้สมัครที่ผ่านการค้นหาและคัดกรองมาแล้ว ส่วนฝั่งคนหางานจะได้เข้าถึงตำแหน่งงานที่บางครั้งไม่ได้เปิดประกาศทั่วไป
ในประเทศไทย บริษัทจัดหางานที่ถูกกฎหมายต้องได้รับใบอนุญาตจากกรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน — ก่อนใช้บริการเจ้าไหน ตรวจสอบเลขใบอนุญาตได้เสมอ (Workwise Consulting Recruitment ใบอนุญาตเลขที่ น.1988/2569)
บริษัทจัดหางานมีกี่แบบ
1. จัดหาพนักงานประจำ (Permanent Recruitment) — หาพนักงานให้เข้าเป็นพนักงานของบริษัทลูกค้าโดยตรง เหมาะกับตำแหน่งที่ต้องการคนระยะยาว — ดูรายละเอียดที่ บริการสรรหาพนักงานประจำของ Workwise
2. Staffing & Outsourcing — บริษัทจัดหางานเป็นนายจ้างให้ แล้วส่งพนักงานไปปฏิบัติงานที่บริษัทลูกค้า เหมาะกับงานโครงการ งานตามฤดูกาล หรือองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นเรื่องอัตรากำลัง — ดูรายละเอียดที่ บริการ Staffing & Outsourcing
3. บริการเสริมอื่น — หลายเจ้ามีบริการต่อเนื่อง เช่น Payroll Outsourcing (ดูแลเงินเดือนและประกันสังคม) หรือ Employer of Record สำหรับบริษัทต่างชาติที่ยังไม่มีนิติบุคคลในไทย
ข้อควรรู้: “บริษัทจัดหางานให้คนไปทำงานต่างประเทศ” เป็นใบอนุญาตคนละประเภทกับจัดหางานในประเทศ — บทความนี้พูดถึงการจัดหางานในประเทศสำหรับนายจ้างและคนทำงานในไทย
บริษัทจัดหางาน กับ บริษัทสรรหาพนักงาน ต่างกันไหม
โดยหลักคือบริการเดียวกัน แต่คำว่า “สรรหา” (Recruitment) มักสื่อถึงการทำงานเชิงรุกมากกว่า คือไม่รอใบสมัคร แต่ออกแบบการค้นหา เข้าหาผู้สมัครที่ยังทำงานอยู่ (passive candidate) และคัดกรองเชิงลึกก่อนส่งให้นายจ้าง อ่านรายละเอียดบริการแบบสรรหาได้ที่ บริษัทสรรหาพนักงาน
บริษัทจัดหางานทำงานอย่างไร
- นายจ้างส่งโจทย์ — ตำแหน่ง คุณสมบัติ งบประมาณ และบริบทของทีม
- ตกลงเงื่อนไขบริการ — ขอบเขตงาน ค่าบริการ เงื่อนไขรับประกัน ก่อนเริ่มไม่มีค่าใช้จ่าย (สำหรับรูปแบบ success-based ที่ใช้กันแพร่หลาย)
- ค้นหาและคัดกรอง — ทั้งจากฐานข้อมูล การประกาศ และการเข้าหาโดยตรง จากนั้นสัมภาษณ์เบื้องต้นก่อนส่ง
- นายจ้างสัมภาษณ์และเลือก — บริษัทจัดหางานช่วยประสานนัดหมายและการเจรจาข้อเสนอ
- เริ่มงานและช่วงรับประกัน — หากพนักงานพ้นสภาพในช่วงรับประกัน บริษัทจัดหางานสรรหาทดแทนให้ตามข้อตกลง
ใครเป็นคนจ่ายค่าบริการ แล้วคิดอย่างไร
หลักสากลของการจัดหางานให้นายจ้างคือ นายจ้างเป็นผู้จ่าย — คนหางานไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ (บริษัทจัดหางานในประเทศที่เรียกเก็บเงินจากคนหางานถือว่าผิดปกติ ควรตรวจสอบใบอนุญาตทันที)
ฝั่งนายจ้าง รูปแบบที่ใช้กันแพร่หลายคือ success fee — จ่ายเมื่อรับพนักงานเข้าทำงานแล้วเท่านั้น โดยคิดเป็นสัดส่วนของรายได้ต่อปีของตำแหน่งนั้น อัตราแตกต่างตามระดับตำแหน่งและความยากของการค้นหา อ่านคำอธิบายละเอียดพร้อมวิธีเทียบราคาได้ที่ ค่าบริการบริษัทจัดหางานในไทย คิดยังไง จ่ายตอนไหน
เมื่อไหร่ที่ควรใช้บริษัทจัดหางาน
- ประกาศงานเองแล้วใบสมัครไม่ตรง หรือตำแหน่งเปิดค้างนานจนกระทบงานของทีม
- ตำแหน่งเฉพาะทางที่คนในตลาดมีน้อย และส่วนใหญ่ไม่ได้กำลังหางาน
- ทีม HR มีงานประจำเต็มมือ ไม่มีเวลาคัดกรองใบสมัครจำนวนมาก
- ต้องการความลับ เช่น หาคนแทนตำแหน่งที่ยังมีคนทำอยู่ หรือเปิดทีมใหม่ที่ยังไม่อยากประกาศ
- ขยายกำลังคนเร็วในช่วงเวลาจำกัด
วิธีเลือกบริษัทจัดหางานให้เหมาะกับองค์กร
สรุปสั้นๆ: ตรวจใบอนุญาตกรมการจัดหางาน · ดูว่าเข้าใจธุรกิจและถามโจทย์ลึกแค่ไหนตั้งแต่การคุยครั้งแรก · เทียบเงื่อนไขรับประกันและขอบเขตบริการ ไม่ใช่ดูแค่ตัวเลขค่าบริการ (อ่านฉบับเต็ม: วิธีเลือกบริษัทจัดหางานให้เหมาะกับองค์กร)
คำถามที่พบบ่อย
ใช้บริษัทจัดหางาน คนหางานต้องจ่ายเงินไหม
ไม่ต้อง — การจัดหางานในประเทศให้นายจ้าง ค่าบริการเป็นภาระของนายจ้าง หากถูกเรียกเก็บเงินควรตรวจสอบใบอนุญาตของบริษัทนั้นกับกรมการจัดหางาน
บริษัทจัดหางานต่างจากเว็บหางานอย่างไร
เว็บหางานคือพื้นที่ให้นายจ้างประกาศและคนหางานสมัครเอง ส่วนบริษัทจัดหางานมีทีมค้นหา คัดกรอง และดูแลกระบวนการให้ทั้งสองฝั่งจนถึงวันเริ่มงาน
ถ้านายจ้างไม่ได้รับคนที่ส่งมา ต้องจ่ายไหม
รูปแบบ success-based ที่ใช้กันแพร่หลายคือไม่ต้อง — ค่าบริการเกิดเมื่อรับพนักงานเข้าทำงานแล้วเท่านั้น ควรยืนยันรูปแบบนี้ก่อนเซ็นสัญญาบริการ
ตรวจสอบใบอนุญาตบริษัทจัดหางานได้ที่ไหน
ตรวจได้กับกรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน — บริษัทที่ถูกต้องจะแสดงเลขใบอนุญาตชัดเจน เช่น Workwise Consulting Recruitment เลขที่ น.1988/2569
กำลังเปิดรับตำแหน่งอยู่ใช่ไหม
อ่านรายละเอียดบริการสรรหาพนักงานของ Workwise หรือเล่าโจทย์ให้เราฟังผ่านฟอร์มติดต่อ ทีมงานติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด