Outsource หรือจ้างเอง — วิธีเลือกจากสถานการณ์จริงของบริษัทคุณ

คำถามว่าควร outsource หรือจ้างพนักงานประจำ ตอบแบบกลาง ๆ ไม่ได้ เพราะคำตอบขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละตำแหน่งจริง ๆ วิธีที่เราใช้ช่วยลูกค้าตัดสินใจคือคำถามสามข้อนี้

คำถามที่ 1 — งานนี้อยู่ใจกลางธุรกิจ หรือเป็นงานสนับสนุน

งานที่เป็นหัวใจของธุรกิจ สร้างความได้เปรียบระยะยาว และสะสมความรู้ที่อยากเก็บไว้ในองค์กร เหมาะกับพนักงานประจำ ส่วนงานที่ปริมาณขึ้นลง งานตามโครงการ หรืองานที่ต้องการทักษะเฉพาะช่วงเวลาหนึ่ง การจ้างผ่านรูปแบบ outsource ให้ความคล่องตัวกว่า

คำถามที่ 2 — ความต้องการนี้อยู่ยาวแค่ไหน

ตำแหน่งที่ต้องมีต่อเนื่องหลายปี จ้างประจำคุ้มกว่าในระยะยาว ส่วนโปรเจกต์ 6-18 เดือน งานตามฤดูกาล หรือช่วงทดลองขยายทีม การผูก headcount ถาวรตั้งแต่วันแรกอาจเร็วเกินไป — หลายองค์กรใช้ outsource เป็นช่วงพิสูจน์ก่อน แล้วค่อยเปลี่ยนตำแหน่งที่พิสูจน์แล้วเป็นพนักงานประจำ

คำถามที่ 3 — โครงสร้างภายในพร้อมแค่ไหน

การจ้างเองหนึ่งคน หมายถึงงานที่ตามมาทั้งสัญญาจ้าง เงินเดือน ประกันสังคม ภาษี และหน้าที่ตามกฎหมายแรงงานทั้งหมด องค์กรที่มีทีม HR พร้อมอยู่แล้วรับได้สบาย แต่สำหรับทีมเล็ก บริษัทที่เพิ่งตั้ง หรือบริษัทต่างชาติที่เพิ่งเข้ามา งานหลังบ้านส่วนนี้มักกินเวลาเกินกว่าที่คิดไว้มาก และเป็นเหตุผลหลักที่หลายบริษัทเลือกให้เราเป็นนายจ้างแทน

ของจริงมักเป็นแบบผสม

องค์กรส่วนใหญ่ที่เราดูแล จบที่การใช้ทั้งสองแบบร่วมกัน — ตำแหน่งหลักเป็นพนักงานประจำ ส่วนงานที่ต้องการความยืดหยุ่นจ้างผ่านเรา

เคสหนึ่งของเราเริ่มจากลูกค้าให้ดูแลพนักงาน IT ให้หน่วยธุรกิจเดียว เมื่อรูปแบบนี้พิสูจน์ตัวเองว่าได้กำลังคนที่ต้องการโดยทีมภายในไม่ต้องแบกงานบริหาร หน่วยธุรกิจอื่นก็ทยอยใช้ตาม จนขยายไปถึงการสรรหาพนักงานประจำที่สำนักงานใหญ่ — จุดที่น่าสนใจคือแต่ละหน่วยมีความต้องการและงบไม่เหมือนกัน รูปแบบที่ใช้จึงต่างกันไปทีละหน่วย ตามสถานการณ์จริงของแต่ละทีม

เทียบกับสถานการณ์ของคุณ

ยังไม่แน่ใจว่าเคสของคุณอยู่แถวไหนของตาราง เล่าสถานการณ์ให้เราฟังได้เลย — คุยกับบริษัทจัดหางานที่ดูแลครบทุกรูปแบบข้างต้น ปรึกษาเบื้องต้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด