
ตำแหน่งว่างนาน กำลังทำให้ธุรกิจเสียอะไรบ้าง — ต้นทุนที่ไม่เคยอยู่ในงบ
เมื่อตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งว่างลง ตัวเลขแรกที่ทุกคนเห็นคือ "เงินเดือนที่ยังไม่ต้องจ่าย" — ฟังดูเหมือนประหยัด แต่ผู้บริหารที่เคยมีตำแหน่งสำคัญเปิดค้างหลายเดือนรู้ดีว่าความจริงตรงกันข้าม ต้นทุนของเก้าอี้ว่างไม่เคยปรากฏในงบการเงิน แต่มันเกิดขึ้นทุกวันเงียบๆ ในรูปแบบเหล่านี้
1. งานไม่หายไปไหน — มันย้ายไปกองบนโต๊ะคนที่เหลือ
งานของตำแหน่งที่ว่างถูกเฉลี่ยให้ทีมเดิมรับช่วง ระยะสั้นทุกคนช่วยกันได้ แต่เมื่อ "ชั่วคราว" ลากยาวเป็นหลายเดือน ความเหนื่อยล้าสะสมจะเริ่มส่งผลต่อคุณภาพงานของทั้งทีม และในบางกรณี คนเก่งที่แบกรับมากที่สุดคือคนที่เริ่มมองหาที่ใหม่ — กลายเป็นความเสี่ยงที่จะเสียคนเพิ่มจากตำแหน่งว่างเดียว
2. โอกาสทางธุรกิจมีวันหมดอายุ
ตำแหน่งขายที่ว่าง คือเป้ายอดขายที่ไม่มีเจ้าของ ตำแหน่งผู้จัดการโครงการที่ว่าง คือโครงการที่เดินช้าลง ตำแหน่งสำคัญยิ่งว่างนาน โอกาสที่ธุรกิจ "ควรจะได้" ก็ยิ่งหลุดมือไปมากขึ้น — และโอกาสส่วนใหญ่ไม่รอให้เราพร้อม
3. การตัดสินใจทั้งสายช้าลง
หลายตำแหน่งเป็นข้อต่อของการตัดสินใจ เมื่อข้อต่อหายไป เรื่องที่ควรจบในหนึ่งสัปดาห์ใช้เวลาหนึ่งเดือน ทีมรอคำตอบ ลูกค้ารอคำตอบ และผู้บริหารต้องลงมาตัดสินใจแทนในเรื่องที่ไม่ควรต้องใช้เวลาของตัวเอง
4. ยิ่งรีบตอนท้าย ยิ่งเสี่ยงได้คนที่ไม่ใช่
ความกดดันจากตำแหน่งที่ว่างนานมักจบที่การ "รีบปิด" — รับคนที่พอไหวแทนคนที่ใช่ ซึ่งอาจนำไปสู่ต้นทุนรอบใหม่ที่แพงกว่าเดิม: เวลาสอนงาน ความไม่เข้ากับทีม และการเริ่มสรรหาใหม่อีกครั้งในไม่กี่เดือน การลงทุนหาคนที่เหมาะตั้งแต่ต้นจึงถูกกว่าเสมอเมื่อมองทั้งวงจร
ทำไมบางตำแหน่งถึงว่างนาน — และทางออก
จากประสบการณ์ของเรา ตำแหน่งที่เปิดค้างนานมักไม่ได้เกิดจาก "ตลาดไม่มีคน" แต่เกิดจากสาเหตุที่แก้ได้:
- ใบประกาศงานกับสิ่งที่องค์กรต้องการจริงเป็นคนละภาพกัน — ใบประกาศต้องเขียนด้วยภาษากลาง ๆ ให้คนทั่วไปเข้าใจ แต่สิ่งที่ทีมอยากได้จริงคือคนที่เข้ามาแล้วแก้ปัญหาเฉพาะของทีมได้ ช่องว่างนี้ทำให้คัดเท่าไหร่ก็เจอแต่คนที่ "เกือบใช่" ทางออกคือการเรียบเรียงโจทย์ของตำแหน่งให้ชัดก่อนเริ่มค้นหา (เราเคยช่วยลูกค้าทำขั้นตอนนี้ แล้วปิดตำแหน่งที่ค้างนานได้ภายใน 2 สัปดาห์)
- คนที่ใช่ไม่ได้กำลังหางาน — ผู้สมัครคุณภาพส่วนใหญ่มีงานทำอยู่และไม่เห็นประกาศของคุณ การเข้าถึงคนกลุ่มนี้ต้องอาศัยการค้นหาเชิงรุกและการชวนคุยอย่างมืออาชีพ
- กระบวนการภายในยาวเกินไป — ผู้สมัครที่ดีมักมีหลายข้อเสนอในมือ กระบวนการที่กระชับและสื่อสารสม่ำเสมอช่วยรักษาคนที่ใช่ไว้จนถึงวันเซ็นสัญญา
สรุป: เก้าอี้ว่างไม่ใช่การประหยัด
ตำแหน่งว่างนานคือต้นทุนที่จ่ายอยู่ทุกวันในรูปของภาระทีม โอกาสที่หลุดมือ และความเร็วของธุรกิจที่ลดลง หากองค์กรของคุณมีตำแหน่งที่เปิดค้างอยู่ ทีมงาน Workwise ยินดีรับฟังโจทย์และประเมินอย่างตรงไปตรงมาว่าตำแหน่งของคุณหายากเพียงใด ตลาดเป็นอย่างไร และเราช่วยปิดตำแหน่งให้เร็วขึ้นได้อย่างไร — ปรึกษาเบื้องต้นโดยไม่มีข้อผูกมัด และด้วยหลัก success-based คุณจะมีค่าบริการก็ต่อเมื่อได้คนที่เข้าปฏิบัติงานจริงเท่านั้น
ดูรายละเอียดได้ที่ บริการสรรหาพนักงานประจำสำหรับนายจ้าง
ต้องการบทความเพิ่มเติม?
อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากร แนวโน้มการจ้างงาน และกลยุทธ์ด้านบุคลากรในประเทศไทย
ดูบทความทั้งหมด